——适合农村的数字电视用户管理系统

张立征 陈广君

山东省邹城市广播电视台 273500

数字电视是数字化信息技术革命发展的产物。近年来，我国数字电视业务发展迅速，许多城市采用“整体平移”的方式将模拟电视改为数字电视，使数字电视用户激增。数字电视的普及为其用户管理带来了新的要求，如何在现有条件下对用户进行精准管理成为摆在广电人面前的难题之一。一直以来，数字电视推行“预收费”模式，即用户先交费后收看，但是这种模式并不适合中国农村的实际。一般来说，镇级广播电视站是农村数字电视发展的中坚力量，但是这些人员的工作量大、电脑水平低成为制约“预收费”模式的主要原因。所以“后收费”模式是对农村数字电视用户管理的必然选择，即用户可以先看电视，然后将费用交由广播电视站人员，广播电视站人员登记缴费信息，并在随后交由专门人员进行信息录入，实现农村用户的精准管理。

一、“后收费”SMS的优点

第一，可以减少乡镇广播电视站的工作量。“预收费”运营要求乡镇广播电视站有专门的收费人员365天无间断工作，而“后收费”运营仅需要在每年固定的时间有收费人员即可。

第二，“后收费”运营符合农民的生活习惯。“预收费”要求用户预先缴纳视听维护费后方可收看节目，一旦用户欠费就无法正常收视。而乡镇缺少视听维护费缴费点，用户欠费后需要到广播电视站指定地点缴费，这就意味着部分用户欠费后如果想继续收看电视，他必须走十多里山路赶到缴费点缴费才行，这样会给他们的生活带来不便。而“后收费”运营模式会在固定的时间进行收费，用户只需要在指定的时间段内缴费即可，这种方式更能得到用户的认可。

二、“后收费”SMS运营模式

网络公司可以在每年10月份首先由广播电视站工作人员进村收取当年的视听维护费，在收费之前通过数字电视字幕方式发送收费通知，并说明在规定日期之内不缴费者停送信号，缴费一星期后方可重新开通。停信号后在规定日期内没有缴费的用户需要去广播电视站缴费。广播电视站人员一般会在每周末将视听维护费上缴至广电局。档案录入人员会在下周将档案录入数据库，完成信号开通工作。

三、“后收费”SMS总体架构

数字电视用户管理系统涉及到人（用户、运营商）、财（安装费、视听维护费）、物（智能卡）、服务（节目包）、运营（打包策略、收费方式）等过程，是一个复杂、庞大的系统。该系统会随着数字电视运营的不断发展而逐渐完善。

数字电视用户管理系统是一个软件系统，从软件的总体架构设计上看，它是分层结构，可以分为接入层、业务层和数据层等三层结构。用户管理系统各个层次之间可以采用松耦合的功能模块调用方式实现互联，层的内部也可采用功能模块的结构。

四、“后收费”SMS运行架构

一般来说，各县农村数字电视用户饱和后不会超过25万户。由于户数少、使用范围较小，农村数字电视用户管理系统的客户端采用客户/服务器（C/S）结构方式访问和配置用户管理系统服务器系统。其中客户端采用Visual C#进行开发，数据库服务器端采用Windows Server 2003系统上运行Microsoft SQL Server 2008数据库管理系统。客户端与数据库服务器通过局域网进行互联。

五、“后收费”SMS设计

对于支持“后收费”运营模式的SMS来说，视听费用和业务授权不是结合在一起的，用户每年缴费一次，当视听费用余额为“0”时，系统会对业务继续授权，直到操作员手动停止授权为止。按照这种思路，E—R图应如下图所示设计。

 

“预缴费”与“后收费”运营模式E—R图最大的不同在于“节目订单”的生成方式。对于“预缴费”运营模式，用户缴费数额与业务授权信息是结合在一起的，所以“节目订单”可以根据缴费信息生成；而“后收费”运营模式的缴费信息与授权信息不是结合在一起的，授权结束日期远远超过根据缴费信息计算得到的业务到期日期，所以“节目订单”不能通过缴费信息直接生成，而是需要由操作员手工输入。为了更好的统计用户的缴费信息，我们在系统中增加了“缴费清单”实体，可以方便我们对用户缴费信息的统计。

对其它的功能模块也设计出E—R图。把各功能模块的局部E—R图进行综合，可以得到总体E—R图。综合局部的E—R图有两种方法：一次综合多个局部E—R图或逐步综合多个局部E—R图，用累加的方式一次综合两个E—R图。无论采用哪种方法，每次综合只能分两步。第一步，合并，解决各个局部E—R图之间的冲突问题，生成初步的E—R图。第二步，修改和重构，消除不必要的冗余，生成基本的E—R图。